小小的電子社保卡，正在成為群眾手邊的貼心卡包養網、便平易近卡，承載起年夜平易近生、幸福感。人社部推動“一網通辦”“跨省通辦”等便平易近創新服務，給人們生涯帶來更多方便。國家網信辦包養網排名日前發布的《數字中國發展報告（2022年）》顯示，全國電子社保卡領用人數達7.15億，各類人力資源和社會保證相關線上渠道供給服務近141億人次，各項數字惠平易近服務持續發展。

“操縱簡單效能多”

河北省石家莊市一家藥店的結賬柜臺前，馬師長教師正在應用電子社保卡買藥。“自從我在網上申請了電子社保卡，出門買藥、坐公交車、交水電費只需拿上mobile_phone就行了。電子社保卡操縱簡單效能多，真是太便利啦！”說著，馬師長教師打開mobile_phone上電子社保卡的醫療保險付出碼，完成了醫療保險個人賬戶的付款。

現在在各類平易近生服務領域，電子社保包養網卡獲得廣泛應用，成為群眾便利快捷享用平易近生服務基礎性載體的“心頭好”。

電子社保卡效能更豐富。往年，電子社保卡已累計開通86項全國服務和1000余項屬地服務，群眾可通過480多個APP、小法式等渠道獲取電子社保卡。

社會保證服務更利平易近。2022年，電子社保卡全年累計供給線上服務112.85億人次。人們通過電子社保卡享用著個人社保權益記錄單查詢、社保待遇資格認證、職業資格證等證書查詢、養老保險關系轉移申請、個人養老金服務等諸多服務效能。

成分認證服務更多元。電子社保卡同時為國家政務服務平臺和一切省級政務服務平臺供給登錄及成分認證服務。31個省份通過社保卡發放惠平易近惠農財政補貼資金，25個省份實現持社保卡搭乘搭座公交，30個省份實現憑社保卡借閱圖書、進博物館與展覽館包養、公園進園……群眾持社保卡可“一卡通享”更多相關服務。

“跨省通辦”進步效力

人社部近年來著力打造更先進、更智能、更便捷、更高效的聰明人社服務，推動一網通辦等便平易近服務創新發展，不斷增強群眾的滿意度。

2022年，人社部共開通76項“一網通辦”“跨省通辦”服務，群眾可通過全國人社政務服務平臺、國家社保公共服務平臺、掌上12333、電子社保卡等疾速獲取服包養務。往年，各類人社線上服務渠道供給服務近141億人次，加倍聰明的人社服務為市平易近供給了更多方便。

廣東省往年5月發布了“粵省事”APP。廣東省當局副秘書長、省政務服務數據治理局局長楊鵬飛介紹，粵省事APP著眼移動政務服務可持續和高質量發展，積極推動政務服務、人社服務、公安服務等“一網通辦”。本年，廣東省將依托APP持續打造平易近生服務樞紐，讓群眾辦事更舒心。

在上海，市人社局將推動構建高效協同、便捷聰明的線上幫辦形式，聚焦深化“一網通辦”改造和優化營商環境的目標，進一個步驟晉陞人社服務事項線上線下智能化程度，持續增強國民群眾的獲得感、幸福感、平安感。

持續優化親身經歷更好

“為什么不試試自助經辦機呢？”上海市黃浦區社保中間服務年夜廳里，一位市平易近正排隊等候叫號，在此調研的市社保中間主任程征東上前詢問。這位市平易近說，先前在電腦端嘗試辦理就業參保登記服務，但由于種種緣由未能勝利，他不太愿意線上辦理社保業務。在全國，還有良多人與這位市平易近有著類似的設法。

現在，通過APP、公眾號、小法式等“互聯網+人社服務”平臺辦理人社業務已是年夜勢所趨，“指尖服務”建設獲得明顯成效的同時，一些問題也相伴而生，各類線上服務平臺令人頭疼，線上系統問題頻出，對于老年人及文明水平不高的人員來說，全流程線上辦理業務是一個不小的挑戰。

近年來，人社系統聚焦群眾反應強烈的堵點痛點難點，堅持問題導向，順應群眾需求，讓群眾辦事加倍通明高效、舒心順心。

在黑龍江省，社保卡業務辦理付出寶小法式往年6月上線，供給多種社保卡服務業務。在河北省，電子社保卡也再次升級，界面、服務、操縱持續優化，讓蒼生親身經歷越來越好。

聚焦老年人等特別群體需求，人社系統完美傳統服務，推動智能服務適老化改革，助力老年人跨越“數字鴻溝”。“老伴臥病在床十幾年，我也不懂智妙手機操縱，每次資格認證都犯難，任務人員來家里幫我們，這種服務幫在我們心田上！”廣西壯族自治區南寧市武鳴區的盧鳳蘭白叟高興地說。（楊俊峰 徐玉潔）